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为持续优化营商环境，内乡县七里坪乡以“五星”支部创建为总抓手，以需求为导向、以服务为宗旨、以实效为目标，切实为企业纾困解难。

强化组织领导，树立服务宗旨。成立优化营商环境工作领导小组，聚焦影响企业和群众办事创业的堵点痛点，从多个角度分析问题、提出建议、明确举措，把党的群众路线贯彻到审批服务的便民化全过程，用心、用情、用力解决好群众“急难愁盼”问题，深化行政审批制度改革第一线、服务企业和群众，持续探索实践便民利企的新举措、新模式，大力推进简政放权、优化服务的各项改革措施，不断优化营商环境，提升服务质效。

强化业务培训，提升服务水平。围绕营商环境新形势、新需求，积极开展岗位业务培训会，着重对工作人员在工作中遇到的高频事项进行操作演示并对演练中出现的问题进行探讨和解答，为网上业务办理提供基础支撑，不断克服工作监管、数据共享、系统对接和业务标准等方面困难，并将学习培训活动趋于常态化，拔高服务能力，提高工作效率，以实际举措推进完善营商环境建设工作，致力打通服务群众企业的“最后一厘米”，让群众体验感更好，获得感更强。

优化办事流程，加强纪律监督。深入贯彻落实各级优化营商环境工作部署要求，主动融入优化营商环境专项行动部署，充分发挥监督保障执行职能，要求相关工作人员逐个致电企业并填写问卷，询问是否有工作推进不力、政策执行走样以及服务态度不佳、办事扯皮推诿要等作风问题，公开征集损害营商环境的问题线索，多渠道收集问题，不断提升政务服务标准化规范化管理水平，推动构建新型政商关系，助力优化辖区营商环境。

截至目前，已累计解决企业及项目诉求20余个，全程帮办企业营业执照等问题30次。（通讯员 马春华）

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